Fidélisation des clients
Cartes de fidélité
- Impression des cartes de fidélité plastiques.
- Impression de cartes décollables, avec une imprimante standard.
- Cartes avec code barre, piste magnétique ou puce sans contact.
- Impression d'étiquettes autocollantes avec code barre, à coller sur une carte de visite.
Cartes plastiques
Carte de fidélité décollable
Etiquette client autocollante
Imprimante de cartes plastiques
Modules logiciels de fidélisation :
Gestion des points
- Entièrement configurable, par exemple 1.- = 1 point
- Possibilités de payer des articles avec des points (principe Coop Supercard)
- Génération par mailing de bons cadeaux en fonctions des points acquis (principe Migros Cumulus)
- Attribution d'un rabais client en fonction des points acquis, par exemple un rabais de 20.- pour 1'000 points
- Les points sont indiqués sur les tickets de caisse
- Historique des points imprimable
- Avertissement automatique à la caisse qu'un seuil de points est atteint
- Statistiques d'utilisation des cartes
Points indiqués sur le ticket
Configuration des points
Bon cadeau avec conversion de points
Affichage des points du client en caisse
Rabais en fonction des passages
- Principe des cartes à cases
- Entièrement configurable, par exemple rabais de 10% après 10 passages
- Le rabais est calculé en pourcentage du chiffre d'affaire réalisé durant les passages
- Des exclusions sont possibles sur le calcul du rabais de passage, par exemple les articles qui ont bénéficiés d'un rabais ne sont pas pris en compte
- Le nombre de passages effectués et le rabais prévu sont indiqués sur les tickets de caisse
- Historique des passages imprimable
- Ajustements et modifications manuels du nombre de passages et du rabais par client (par exemple pour reporter les conditions des clients ayant déjà une carte papier)
- Avertissement automatique à la caisse que le nombre de passages prévu est atteint
Passages et rabais indiqués sur le ticket
Configuration des passages
Attribution et ajustement manuel du nombre de passages pour un client
Attribution du rabais lorsque le nombre de passages est atteint
Comptes à prépaiement
- Cartes ou compte rechargeable
- Utilisable également comme carte-cadeau
- Transfert du solde en cas de perte de la carte
- Possibilité de recharger le compte
- Le solde du compte est indiqué sur le ticket de caisse
- Limite négative possible (paramétrable)
- Avertissement automatique en caisse si le seuil programmé est atteint
- Possibilité de transformer des points de fidélité en recharge
- Historique de prépaiement imprimable
- Statistiques d'utilisation des comptes
Solde compte indiqués sur le ticket
Affichage du solde en caisse
Analyse de l'utilisation des cartes
Recharge du compte en caisse
