Contrats de service

Flexibles et non obligatoires

Chez Cashflow, vous restez libre.
Nos contrats de service optionnels vous offrent un accompagnement complet sans engagement obligatoire.
Vous choisissez la formule qui correspond à vos besoins : PRIMO, CLOUD ou PREMIUM.

Tous nos contrats incluent les mises à jour logicielles, l’accès à notre HelpDesk et la formation dans nos locaux.
Ensuite, selon la formule, vous bénéficiez d’avantages supplémentaires liés au cloud, à la sauvegarde, aux interfaces en ligne et aux réductions sur le matériel et consommables.

Vous avez le choix

Prestations des contrats de service optionnels	Contrat PRIMO	Contrat CLOUD	Contrat PREMIUM
Mises à jour des logiciels Cashflow	✔	✔	✔
Temps de travail du service après-vente (appels tél. et e-mails au HelpDesk)	✔	✔	✔
Formation sur le logiciel, dans les locaux de Cashflow – prix normal 450.– (½ jour, tous les mercredis, jusqu’à 6 personnes, nombre de séances illimité)	✔	✔	✔
Le montant de prise en charge par appel (CALL, prix normal 20.–/appel)	✔	✔	✔
Tarif de permanence (piquet) par téléphone – Tarif normal : 5.–/minute (service après-vente hors des heures normales)		✔	✔
Backup de la base de données sur le cloud (journalier, avec contrôle hebdomadaire)		✔	✔
Application d’inventaire et de contrôle des stocks pour smartphones (app android pour smartphones Cashflow équipés d’un scanner)		✔	✔
Accès aux interfaces de communication à travers le cloud pour applications tiers (API Spotify, Woocommerce, Prestashop, ERP, sites de réservations en ligne, etc.)			✔
Accès aux statistiques depuis le Cloud (visualisation en temps réel des statistiques de vente depuis un smartphone ou un site web)			✔
Boutique en ligne e-shop Cashflow (proposé mais non obligatoire)			✔
Interface avec la solution de fidélisation ZeroSix, si souhaité (https://www.zerosix.com)			✔
Interface d’importation articles et commandes Cadar/CultureFood, si souhaité			✔
Interface Cashflow Gfk, si souhaité : analyse des données par l’institut Gfk (http://www.gfk.com/) – mensualité (29.–) prise en charge par Gfk			✔
Prix des consommables (rouleaux de tickets de caisse, étiquettes)			Rabais 25 %
Prix du matériel lors de remplacement (hors garantie) : (caisse tactile, tiroir-caisse, imprimantes, scanners codes-barres livrés par Cashflow)			Rabais 25 %

Tarif à partir de CHF 79.-/mois

Aucun engagement. Vous pouvez également demander des interventions ponctuelles, facturées au tarif horaire standard.

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Pourquoi choisir un contrat de service Cashflow ?

Tranquillité d’esprit : vous bénéficiez d’un suivi proactif et d’un accompagnement personnalisé.
Sauvegarde sécurisée : vos données sont protégées et accessibles à distance.
Évolution continue : votre logiciel reste à jour et compatible avec les nouveautés du marché.
Optimisation des coûts : réductions exclusives sur le matériel et les consommables.

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