Contrats de service — flexibles et non obligatoires
Chez Cashflow, vous restez libre.
Nos contrats de service optionnels vous offrent un accompagnement complet sans engagement obligatoire.
Vous choisissez la formule qui correspond à vos besoins : PRIMO, CLOUD ou PREMIUM.
Tous nos contrats incluent les mises à jour logicielles, l’accès à notre HelpDesk et la formation dans nos locaux.
Ensuite, selon la formule, vous bénéficiez d’avantages supplémentaires liés au cloud, à la sauvegarde, aux interfaces en ligne et aux réductions sur le matériel et consommables.
Vous avez le choix
| Prestations des contrats de service optionnels | Contrat PRIMO | Contrat CLOUD | Contrat PREMIUM |
|---|---|---|---|
| Mises à jour des logiciels Cashflow | ✔ | ✔ | ✔ |
| Temps de travail du service après-vente (appels tél. et e-mails au HelpDesk) | ✔ | ✔ | ✔ |
| Formation sur le logiciel, dans les locaux de Cashflow – prix normal 450.– (½ jour, tous les mercredis, jusqu’à 6 personnes, nombre de séances illimité) | ✔ | ✔ | ✔ |
| Le montant de prise en charge par appel (CALL, prix normal 20.–/appel) | ✔ | ✔ | ✔ |
| Tarif de permanence (piquet) par téléphone – Tarif normal : 5.–/minute (service après-vente hors des heures normales) | ✔ | ✔ | |
| Backup de la base de données sur le cloud (journalier, avec contrôle hebdomadaire) | ✔ | ✔ | |
| Application d’inventaire et de contrôle des stocks pour smartphones (app android pour smartphones Cashflow équipés d’un scanner) | ✔ | ✔ | |
| Accès aux interfaces de communication à travers le cloud pour applications tiers (API Spotify, Woocommerce, Prestashop, ERP, sites de réservations en ligne, etc.) | ✔ | ||
| Accès aux statistiques depuis le Cloud (visualisation en temps réel des statistiques de vente depuis un smartphone ou un site web) | ✔ | ||
| Boutique en ligne e-shop Cashflow (proposé mais non obligatoire) | ✔ | ||
| Interface avec la solution de fidélisation ZeroSix, si souhaité (https://www.zerosix.com) | ✔ | ||
| Interface d’importation articles et commandes Cadar/CultureFood, si souhaité | ✔ | ||
| Interface Cashflow Gfk, si souhaité : analyse des données par l’institut Gfk (http://www.gfk.com/) – mensualité (29.–) prise en charge par Gfk | ✔ | ||
| Prix des consommables (rouleaux de tickets de caisse, étiquettes) | Rabais 25 % | ||
| Prix du matériel lors de remplacement (hors garantie) : (caisse tactile, tiroir-caisse, imprimantes, scanners codes-barres livrés par Cashflow) | Rabais 25 % |
Tarif à partir de CHF 79.-/mois
Aucun engagement. Vous pouvez également demander des interventions ponctuelles, facturées au tarif horaire standard.
Pourquoi choisir un contrat de service Cashflow ?
- Tranquillité d’esprit : vous bénéficiez d’un suivi proactif et d’un accompagnement personnalisé.
- Sauvegarde sécurisée : vos données sont protégées et accessibles à distance.
- Évolution continue : votre logiciel reste à jour et compatible avec les nouveautés du marché.
- Optimisation des coûts : réductions exclusives sur le matériel et les consommables.
Déjà choisis par des commerçants suisses
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